製品紹介

GibbsCAM - お知らせ

2026年6月4日（木）

「Windows更新後のGibbsCAM起動トラブルに関するご注意」

概要

2026年5月末から6月初旬にかけて、一部のお客様より、Windows更新後にGibbsCAMが正常に起動できなくなる事例が複数報告されております。

現在、報告を受けたお客様については、Windowsの復元や再インストールなどにより復旧しておりますが、同様の事象が発生する可能性がありますのでご注意ください。

確認されている症状

Windows更新後、GibbsCAM起動時に以下のような症状が発生する場合があります。

●GibbsCAM起動時にエラーが表示される
●パソコンが再起動する
●ブルースクリーン（「Your device ran into a problem and needs to restart」）が表示される
●GibbsCAMが起動できなくなる
●まれにWindowsが正常起動できなくなる

なお、弊社に報告された事例では、Windowsの復元やOS再インストールにより復旧しております。

想定される原因

GibbsCAM開発元への確認の結果、一部のWindows更新プログラムとの関連が疑われるとの回答を受けております。ただし、発生条件や影響範囲については現在も調査中であり、すべての環境で発生するものではありません。

トラブルを未然に防ぐためのお願い

１. Windows更新プログラム公開直後の適用は慎重にご判断ください

CAD/CAM運用PCについては、Windows更新プログラム適用後の影響を確認するため、更新直後の適用を避け、十分なバックアップおよび復元手段を確保したうえで計画的に更新を実施することを推奨します。
特にオプション更新プログラムや大型機能更新（24H2、25H2など）は、ソフトウェアやドライバとの互換性問題が発生する場合があります。

２. システム復元ポイントの作成

Windows更新前にシステム復元ポイントを作成してください。

万が一トラブルが発生した場合、更新前の状態へ戻せる可能性があります。

[システムの保護] – Microsoft サポート

３．重要データのバックアップ

以下のデータについて定期的なバックアップを推奨します。

  • GibbsCAMデータ
  • ポストプロセッサ
  • カスタム設定ファイル
  • NCプログラム
  • その他業務データ
    　

４. BitLocker回復キーの保管

BitLockerを使用している場合は、事前に回復キーを確認し、安全な場所へ保管してください。

Windows障害発生時に回復キーが必要となる場合があります。

【参考】
Microsoft サポート
「BitLocker 回復キーの検索」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bitlocker-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Microsoft サポート
「BitLocker 回復キーをバックアップする」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bitlocker-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-e63607b4-77fb-4ad3-8022-d6dc428fbd0d

トラブルが発生した場合

GibbsCAMが起動しない場合

  • パソコンを再起動する
  • Windows更新履歴を確認する
  • システム復元を実施する
  • GibbsCAMの再インストールを行う
    　

Windowsが起動しない場合

  • セーフモードでの起動を試す
  • システム復元を実施する
  • BitLocker回復キーを使用する
  • 必要なデータをバックアップ後、OS再インストールを検討する

サポート窓口

GibbsCAM起動不具合が発生した場合は、以下の情報をご準備のうえ弊社サポート窓口までご連絡ください。

●GibbsCAMバージョン
●Windowsバージョン
●発生日
●エラーメッセージの画面写真
●Windows更新実施の有無
●発生直前に行った操作

迅速な調査および対応のため、ご協力をお願いいたします。

※本情報は2026年6月現在の調査状況に基づくものです。新たな情報が判明した場合は随時更新いたします。

※Windowsのシステム復元、更新プログラムの削除、BitLockerの設定変更・回復操作、OS再インストール等の作業は、お客様ご自身の責任において実施をお願いいたします。

※これらの作業に伴うデータ消失、設定情報の消失、システム障害、加工データの損失、機械停止、加工不良、その他直接的または間接的に発生した損害につきましては、弊社では責任を負いかねますので、事前に十分なバックアップを実施のうえ作業いただきますようお願いいたします。

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